Eine Einführung in die Welt der Chatbots

Chatbots werden bereits vielfältig eingesetzt. So bieten viele Unternehmen die Möglichkeit, Abos und ähnliches per Chat zu kündigen – dabei sitzt am anderen Ende ein Bot. Auch für Medienunternehmen kann der Einsatz eines Bots Mehrwert bieten. Ein Überblick, welche Einsatzmöglichkeiten bestehen und worauf bei der Erstellung zu achten ...

Redaktion 22. September 2020