Die Akquisition von Twitter ging sechs Monate nach der Ankündigung Musks und zusätzlichem hin und her letztendlich am 27. Oktober 2022 über die Bühne. Zuvor erwarb der SpaceX Gründer bereits Anteile an dem amerikanischen Unternehmen und wurde mit 9,1 Prozent der Aktien somit zum größten Shareholder. Seitdem der einflussreiche Unternehmer Twitter übernommen hat, machen regelmäßig Kontroversen die Schlagzeilen. In der aktuellen Folge unseres FutureComCasts bringt euch unsere Moderatorin Tatjana Ladwig auf den aktuellen Stand.

Der gedankliche Nachfolger der SMS

Twitter wurde ursprünglich im März 2006 von Jack Dorsey, Biz Stone und Evan Williams gegründet. Die Idee für den Kurznachrichtendienst entstand in einem Brainstorming bei Odeo, einem von Williams mitgegründeten Podcasting-Unternehmen. Dorsey, der bei Odeo als Ingenieur tätig war, hatte die Idee, Kurznachrichten mit Menschen einer Gruppe kommunizieren zu können, welche später als „Tweets“ bekannt wurden.

Die letzte Folge des FutureComCasts verpasst? Hier geht’s zur Folge 11. Zu Gast war die Werbepsychologin Franziska Bauer.

Schon was von Künstlicher Intelligenz gehört, die in sekundenschnelle Informationen recherchieren und in einen präsentierbaren Text pressen kann? Nein? Dann empfehlen wir euch einen Blick in den aktuellen Artikel unseres Blogs zu werfen. Unser Autor Thomas Lehmann hat sich mit dem intelligenten Text-Bot auseinandergesetzt und erklärt euch, was der Bot bereits beherrscht und wo aktuell noch Probleme liegen. Hier geht es um Artikel!

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Noch bevor im aktuellen Internetzeitalter der Begriff der “Fake News” bekannt wurde, gab es bereits das Instrument der Desinformation. Vor knapp 750 Jahren zog der damalige ägyptische Pharao Ramses II. In die Schlacht von Kadesh gegen das kleinasiatische Volk der Hethiter und verlor. Dennoch ließ er ein monumentales Relief bauen, welches nahezu propagandistisch den triumphalen Sieg verkünden sollte.

Fake News, wie wir sie aus tagesaktuelleren Formaten kennen, gibt es seit der “Penny Press”, Anfang der 1800er Jahre. In der Morgenzeitung New York Sun wurde eine 6-teilige Artikelserie veröffentlicht, in der von Fledermausmenschen auf dem Mond berichtet wurde. Diese absurde Nachricht führte zu der damaligen Rekordauflage aller Zeitungen weltweit. In den vereinigten Staaten gilt der “Great Moon Hoax” als das erste Beispiel einer bewussten und groß angelegten Nachrichtenfälschung. Erst einen Monat später räumte die New York Sun die Fälschung ein. Die Öffentlichkeit reagierte größtenteils amüsiert. Dennoch zeigt dieses Ereignis, dass bereits früh Desinformationen eingesetzt wurden um Profit, in diesem Fall in monetärer Form, herauszuschlagen. 

Fake News in heutiger Zeit

Heute sind Fake News ein gängiges Mittel in der Medienwelt. Durch die globale Nutzung des Internets und der Sozialen Medien ist es im Grunde jeder Person möglich, Nachrichten zu verbreiten und diese für alle lesbar zu verbreiten. Fake News können verschiedene Ziele verfolgen. Die Sicherheitsabteilung von Facebook legte im April 2017 ein Arbeitspapier vor, das unter dem Stichwort Fake News vier verschiedene Formen des Informationsmissbrauchs unterscheidet: 

• Information (or Influence) Operations: Aktivitäten von Regierungen oder nicht-staatlichen Organisationen mit dem Ziel, in- oder ausländische politische Stimmungen zu steuern. 
• False News: Nachrichten, die vorgeben, korrekt zu sein, aber absichtliche Fehlinformationen transportieren, um Emotionen hervorzurufen, Aufmerksamkeit zu gewinnen oder zu täuschen. 
• False Amplifiers: die koordinierte Aktivität von ge- und verfälschten Onlinekonten (Fake Accounts), mit der Absicht, politische Stimmungen verstärkend zuzuspitzen. 
• Desinformation: Fehlerhafte oder manipulierte Informationen und/oder Inhalte, die absichtlich verbreitet werden. Das kann falsche Nachrichten umfassen oder subtilere Methoden einschließen, wie Operationen unter falscher Flagge, das Einschleusen falscher Zitate oder Narrative bei unwissenden Verbreitern oder die absichtliche Verstärkung von irreführenden Informationen 

Ein bekanntes Beispiel für Fake News und deren Folgen ist die Verbreitung dieser unter dem Schlagwort Pizzagate. Im Zuge der Präsidentschaftswahlen in den Vereinigten Staaten wurde auf den Foren 4chan und Reddit Falschinformationen verbreitet, die von einem angeblichen Kinderpornoring berichteten. Dieser solle aus dem Keller einer Pizzeria in Washington D.C. agieren. Mitverwickelt sei neben vieler bekannten Persönlichkeiten die damalige Präsidentschaftskandidatin Hillary Clinton. Die Verbreitung dieser Falschnachricht führte zu einem bewaffneten Angriff auf die Pizzeria seitens eines 28-jährigen Mannes. Er gab zwei Schüsse ab, verletzt wurde niemand. Nachdem der Angreifer nichts gefunden und festgestellt hatte, dass es keinen Keller gab, ließ er sich widerstandslos festnehmen. Der Mann wurde am 22. Juni 2017 zu vier Jahren Gefängnis und einem Schadenersatz von 5744 US-Dollar an die Pizzeria verurteilt. 

Der Faktencheck leicht gemacht

Heute können Falschnachrichten verschiedenste gestalterische Formen einnehmen. Besonders auf den Plattformen der Sozialen Medien sind diese als Tweets, Instagram-Posts und Videos schnell verbreitet. Daher ist es wichtig, die Charakteristiken typischer Fake News zu kennen. Als Kern der Fake News gilt die journalistische Darstellung von Ereignissen, die nicht mit der Faktenlage übereinstimmen. Da die Verbreitung von Falschinformationen aber immer professioneller wird, folgt als nächstes eine Checkliste für die Identifizierung von solchen Nachrichten: 

• Das Impressum kontrollieren
   
  In Deutschland gibt es eine Impressumspflicht. Einer Seite ohne Impressum sollte man kein Vertrauen schenken. Das Impressum gibt Auskunft über den Urheber der Nachricht. Liegt die Adresse des Herausgebers nicht in Deutschland, ist auch hier Vorsicht geboten. Auch ist zu kontrollieren, ob im Artikel überhaupt eine Autorin oder ein Autor genannt ist. 
   
• Den Inhalt kontrollieren 
   
  Ein reißerischer Schreibstil oder ein emotional ausgerichteter Text liefern bereits Gründe zum Misstrauen. Recherchiere, ob in anderen vertrauenswürdigen Nachrichtenportalen bereits über den Sachverhalt berichtet wurde. Wenn dies nicht der Fall ist, sollte man der Nachricht kritisch gegenüberstehen. Quellen und Zitate sollte man ebenso kontrollieren – in welchem Kontext sind diese im Internet aufzufinden? Wie seriös erscheinen weitere Artikel der Seite? 
   
• Die URL kontrollieren 
   
  Es gibt Fälle, in denen Falschmeldungen im Design bekannter Medienmarken erscheinen. Schau Dir deshalb die Webadresse in der Browserzeile an. Oftmals unterscheidet sich die URL nur durch einen Zusatz wie einen Bindestrich oder eine Endung wie .net vom Original. 
   
   
• Soziale Netzwerke genau unter die Lupe nehmen 
   
  Kontrolliere den Absender genau, bevor du ein Posting teilst. Wie lange existiert der Account schon? Wie viele Follower/Freunde hat der Account? Wenige Follower sollten zur Skepsis führen. Ganz frische Accounts sind besonders suspekt. Sind bisherige Posts des Accounts konsistent mit der veröffentlichten Nachricht? Hat der Account im besten Fall einen blauen Verifizierungshaken? 

Die Entlarvung von verfälschten Fotos und Videos kann sich im Gegensatz zu reinen Texten auf den ersten Blick als komplexer darstellen. Aber auch hierfür gibt es inzwischen ein Konglomerat von Online-Tools die bei der Verifizierung von Nachrichten unterstützen. 

• Googles Bilder-Rückwärtssuche 
   
  Google ist bekannt dafür viele Bilder bei der Suche nach einem bestimmten Begriff zu liefern. Ebenso kann aber die Rückwärtssuche verwendet zu werden, um in Erfahrung zu bringen, wo der Ursprung eines Bildes wirklich stammt. Eine genaue Anleitung, wie die Rückwärtssuche funktioniert, findest du hier. 
   
  Alternativ kannst du auch das Tool von Tineye verwenden. Im Gegensatz zu Googles Tool werden dir hier keine ähnlichen Treffer angezeigt, sondern nur das exakte Bild. 
   
  Ein weiterer Tipp ist, das Bild zu spiegeln. Faker versuchen das Foto so zu verändern, dass dieses auch nicht über die Rückwärtssuche gefunden werden kann. Hierbei hilft dir die Seite flipapicture.com 
   
• Videos 
   
  Der Youtube-Dataviewer von Amnesty International lässt eine solche Rückwärtssuche automatisiert für Youtube-Videos zu. Einfach eine Video-Adresse eingeben und die Vorschaubilder sind mit der Google-Bilderrückwärtssuche verknüpft. Ebenso wird auch der genaue Upload-Zeitpunkt des Youtubevideos angezeigt. Handelt es sich um Videos (und auch Fotos) zu einem bestimmten Vorfall, lassen sich auf den Plattformen der Sozialen Medien auch mit einer entsprechenden Hashtag-Suche weitere Foto- oder Videoaufnahmen finden. 
  Geschulte Augen können nachbearbeitete Videos auch direkt entlarven. Hierfür bedarf es aber einer guten Portion Expertise. In den letzten Jahren haben vor allem sogenannte Deepfakes die Runde gemacht. Deepfakes sind realistisch wirkende Medieninhalte, die durch Techniken der künstlichen Intelligenz abgeändert und verfälscht worden sind. Wenn Deepfakes gut gemacht sind, ist die Verfälschung kaum erkennbar. Vor kurzem kursierte ein Deepfake-Video vom ukrainischen Präsidenten Selenskyj im Internet. Auf den ersten Blick wirkt es sehr amateurhaft umgesetzt. In der Zukunft können aber deutlich realistischere Fälschungen Einfluss auf aktuelle Geschehen nehmen. 

Grundsätzlich gilt: Es muss ein gewisses Misstrauen vorausgesetzt sein, wenn man Falschinformation von Wahrheit unterscheiden möchte. Die Bereitschaft muss da sein, nicht alles zu glauben und zu akzeptieren. Ein komplettes Meiden von Medien ist aber nicht richtig. Vorsicht ist geboten bei Telegram, da die Betreiber die geposteten Inhalte nicht regulieren, sowie bei Staatssendern mit bekannter Propaganda. 

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Messenger – Der Zugriff von Whatsapp auf persönliche Daten trotz Verschlüsselungen

Whatsapp ist der meist genutze Messenger um zu kommunizieren. Ich glaube jeder weiß mittlerweile mehr oder weniger, dass der Anbieter jedoch nicht für seine Sicherheit gefeiert wird. Alle Daten der Nutzer werden auf Servern in den USA gesammelt. Dürfen gewisse Personen auf diese ohne Einschränkungen zugreifen, oder wird hier Datensicherheit und Privatsphäre geboten?

Fouquet: Bei amerikanischen Unternehmen hat man immer das Problem, dass diese Behörden insbesondere den Geheimdiensten Zugriff auf Daten gewähren müssen.  Dies ist unabhängig davon wo die Daten gespeichert sind. Microsoft merkt oft an, dass sie ihre Server größtenteils in Europa betreiben. Das spielt jedoch keine Rolle. Deshalb ist bei solchen Diensten immer Vorsicht geboten, da mindesten die NSA darauf zugreifen kann. Auf die Daten selbst greift zumindest nach offiziellen Verlautbarung WhatsApp selber nicht zu. Wobei man dazu sagen muss, dass WhatsApp zwar eine “End to End” Verschlüsselung anbietet, aber bei Inanspruchnahme der Backup Lösung, die WhatsApp anbietet, Chatverläufe in der Cloud gespeichert werden und diese dann unverschlüsselt sind. Da gibt es Zugriffsmöglichkeiten. Man sollte den Mandaten immer raten diese Backup-Option nach Möglichkeit auszuschalten.

Stigler: Das ist generell bei diesen Messenger Diensten immer die Frage, um welche Daten geht es denn eigentlich? Primär denkt man an die Inhalte. Das ist der eine Teil, der angeblich “End to End” verschlüsselt ist, auf die der Anbieter keinen Zugriff hat. Außer, wie schon besprochen, eventuell wenn diese in der Cloud liegen. Das andere Thema sind die Metadaten. WhatsApp sieht automatisch, wann ich mit wem wie oft kommuniziere.

Diese Daten sagen sehr viel über mich aus und sind für Unternehmen für Marketingzwecke sehr wertvoll. Die Frage ist, bin ich mir bewusst, dass auch diese Daten verarbeitet werden. Hierbei geht es nicht um meinen Namen, meine Nummer und auch nicht die Inhalte der Gespräche, sondern um abstrakte Lebensprofile.

Facebook kauft Whatsapp – damit auch die Daten der Nutzer?

Facebook erwarb den Messenger-Dienst 2014 für und 22 Milliarden Dollar. Arbeiten diese Anbieter insofern zusammen, dass sie auf gegenseitige Daten zugreifen?

Fouquet: Die Metadaten von WhatsApp werden offiziell an Facebook weitergegeben. Bei Facebook soll ich auch meine Handynummer hinterlegen, als Sicherheitsaspekt, der Anbieter Facebook hat so jedoch alle Telefondaten. Ein praktisches Beispiel: Die Anbieter sehen, dass zwei Personen auf Whatsapp telefoniert haben und gehen dadurch davon aus, dass diese Freunde sein könnten. Aus dem Profil kann man lesen, wie alt beide sind, was haben sie für Interessen, welche Like Buttons klicken sie und so können Profile der Personen erstellt werden. So können umfangreiche Erkenntnisse über Personen gewonnen werden, die unter anderem zu Werbezwecken verwendet werden können.

Stigler: Auch wann man Bilder auf Facebook zeigt, kann man das Profil ergänzen, vielleicht kann man durch die Erscheinung erahnen, woher die Person kommt oder Informationen über den Freundeskreis oder die Kaufkraft sammeln. Wenn ich meine Urlaubsfotos poste oder wo genau ich essen gehe, sind das alles Informationen, die sehr aussagekräftig sind. Diese werden ausgewertet und Profile erstellt.

Auskünfte über Daten bei Unternehmen anfragen

Fouquet:

Es gibt eine Journalistin, die speziell in diesem Bereich tätig ist. Sie hat versucht auf Amazon Auskunft über ihre Daten zu bekommen. Man kann sich an Facebook, Amazon und Co. wenden und eine Auskunft über seine Daten verlangen. Es hat sich eine 6-monatige “Brieffreundschaft” mit Amazon entwickelt, zu guter Letzt hat sie zig ganzseitig klein bedruckte Seiten geschickt bekommen. Daraus ergab sich haarklein, welches Produkt hat sie sich angesehen, wie lange sie das Produkt angesehen hat, welche weiteren Produkte sie danach angesehen hat etc.. So erstellt Amazon seine Kundenprofile. Man muss sich im Klaren sein, dass diese Unternehmen, jeden kleinsten Schritt dokumentieren und daraus versucht wird, vergleichbare Produkte vorzuschlagen und Kaufinteresse zu wecken. Wenn man es ein paar Tage später nicht schon gekauft hat, wird das Produkt per Mail nochmals oder ähnliche Produkte angeboten.

Man kann Auskünfte über seine Daten bei jedem Unternehmen anfragen und die müssen diese Anfragen innerhalb eines Monats bearbeiten.

Alternative Messenger – Kommunikationsdienste die Sicherheit und Schutz garantieren

Die allermeisten Menschen nutzen täglich Messenger, um sich mit Menschen einfach auszutauschen. Oftmals werden dort auf private Angelegenheiten offen besprochen. Ich persönlich nutze wenn möglich “Signal“. Edward Snowden, sowie die EU-Kommission haben “Signal” empfohlen. Dieser Dienst soll am sichersten sein. Gibt es überhaupt einen sicheren Messenger? Welchen Messenger nutzen Sie?

Fouqet: Prinzipiell ist Signal sicher und ein Messenger der auch EU-Datenschutz-komform eingesetzt werden kann. Wir kommunizieren per E-Mail, die auch End-to-End verschlüsselt wird.

Stigler: Bei den Messengern wird es immer die Frage sein, was ist der gängige Messenger, was wird von allen benutzt, das Hauptinteresse ist natürlich, diesen auch einsetzen zu können, sonst bringt mir ein Messenger natürlich nichts.

Vorsicht! Das Veröffentlichen und Versenden von Bildern sollte gut überlegt sein

Generell muss man also sagen, dass es grundsätzlich egal ist, welchen Messenger man, man sollte immer vorsichtig sein, mit dem was man kommuniziert, richtig?

Fouquet: Richtig. Eben mit WhatsApp und Facebook wäre ich besonders vorsichtig, was Bilder betrifft. Es ist mir ein Rätsel, wie man Fotos seiner Kinder posten und in das Netz stellen kann. Wenn sich diese Person später bewirbt, tauchen die Fotos von vor zehn Jahren wieder auf. Auch Partyfotos sind schwierig, die dürfen zwar offiziell nicht verwendet werden, aber wenn der zukünftige Chef sich im Internet umschaut und Bilder findet, kann eine Einstellung schwierig werden. Da sollte man sehr vorsichtig sein.

Stigler: Ich unterstütze das immer in Kooperation mit dem weißen Ring. Wir haben Medienscouts für Schulklassen, bei denen ich Vorträgen halte. Es ist die Polizei mit dabei und es wird unter anderem über Cybercrime gesprochen und wir versuchen die Jugendlichen zu sensibilisieren.

Was dabei oft zu Tage kommt ist, dass man bei dem Facebook Profil der Kinder genau darauf achtet, was dort sichtbar ist, aber nicht beim eigenen. Oftmals beachtet man die Sicherheitsvorkehrungen, die man dem Kind auferlegt, selbst nicht. Dadurch kann man durch zwei Klicks auf das Profil des Vaters oder der Mutter und sich dort auch Informationen holen. Eventuell findet man dort Telefonnummer und Adresse. Da muss man aufpassen. Auch eben auf das, was bei anderen hochgeladen wird, denn darüber habe ich kaum Kontrolle.

Fouquet: Selbst wenn man jemanden nur ein Bild per WhatsApp sendet, muss man bedenken, dass dieser es dann lokal auf seinem Handy gespeichert hat und man muss sich überlegen, was diese Person damit machen könnte. Er oder sie könnte es verbreiten oder bearbeiten. Das ist den meisten gar nicht bewusst, wie gefährlich diese Geschichte ist.

Es besteht zwar ein Löschungsanspruch, jedoch ist das Bild vielleicht schon weit verbreitet und auf verschiedenen Geräten gespeichert, da bringt einem der Löschungsanspruch letztendlich wenig.

Ich wäre auch vorsichtig Bilder in Clouds abzulegen. Da gibt es Google Cloud, Google Drive etc., das ist sehr einladend, benutze ich persönlich aber nicht. Ich möchte nicht, dass meine Bilder auf irgendwelchen Servern in der USA rumliegen. Man kann sich einen lokalen Storage kaufen, das ist mittlerweile auch nicht mehr teuer und legt da seine Bilder ab.

Cookies und ID’s – wann sinnvoll, wann bedenklich?

Eine andere Sache der man auf Webseiten begegnet sind Cookies. Wenn man auf eine Internetseite geht, wird man in den meisten Fällen gefragt, ob man die Cookie Einstellungen annehmen, anpassen oder ablehnen möchte. Was genau sind Cookies?

Fouquet: Cookies sind erstmal nichts Schlechtes. Damit Computer im Netz untereinander kommunizieren können, müssen sie sich in irgendeiner Form identifizieren, dazu brauche ich ein Identifikationsmerkmal. Dazu werden oft Cookies gesetzt. Das sind sogenannte Session-Cookies, die werden auch sofort wieder gelöscht, wenn ich die Sitzung beende. Das ist eine technische Notwendigkeit.

Mittlerweile werden Cookies auch verwendet, um andere Parameter abzufragen. Diese Cookies werden länger gespeichert, man weiß diese Person war schon mal auf der Webseite. Über diese Informationen werden auch beispielweise Warenkörbe gespeichert.

Man kann über diese Cookies auch verschiedene Daten auslesen, z.B die IP-Adresse oder andere Metadaten, die im Browser verwendet werden. Man kann auch auswerten, welche weitern Homepages jemand besucht oder für welche Produkte sich der Nutzer interessiert.

Ich habe mir erzählen lassen, dass Cookies fast schon wieder „alter Hut“ sind. Das Ganze läuft mittlerweile über sogenannte IDs, also Kennziffern, das ist kein Cookie mehr, sondern es wird einfach eine Kennziffer hinterlegt und über diese wird sehr viel ausgelesen.

Kann man diesen IDs zustimmen beziehungsweise sie ablehnen oder passiert das automatisch im Hintergrund?

Fouquet: Grundsätzlich muss dem Nutzer die Möglichkeit gegeben werden, dem Sammeln von Daten zuzustimmen. Es muss daher auch die Möglichkeit der Ablehnung gegeben werden.

Es gibt funktionelle Cookies, denen man zustimmen muss, wenn man eine Website nutzen möchte. Alle Cookie Daten werden im sogenannten Cache gesammelt. Sollte man diese regelmäßig Löschen, falls ja wie lösche ich sie?

Fouquet: Jeder Browser bietet eine Möglichkeit an die Cookies alle zu löschen, oftmals über Einstellungen, das ist aber immer wieder unterschiedlich. Eventuell kann ich auch in diesen Einstellungen die Cookies generell ablehnen. Dann kann es passieren, dass sich durch die Ablehnung funktioneller Cookies, die Seite sich nicht mehr so darstellt, wie sie sich darstellen sollte. Es gibt weitere Cookies, die dieses Tracking eben ermöglichen und zur Bequemlichkeit beitragen, wie der Warenkorb. Man kann durch Cookies auch sehen, was man in der Vergangenheit bereits gekauft hat.

Stigler: Die Seiten arbeiten schneller, weil sie zum Beispiel Produktbilder haben, die als Cookies im Cache gespeichert sind und somit lädt die Seite schneller. Das ist Funktionalität.

Cookie Blocker – Erste Hilfe gegen unerwünschte „Profilbildung“

Was denken Sie über Cookie Blocker, die man sich herunterladen kann, der bis auf funktionelle Cookies alles blockt?

Fouqet: Genau, das gibt es eben auch. Man kann in den Voreinstellungen Rahmenbedingungen angeben und verhindern, dass diese Cookies in irgendeiner Form zur Ausführung kommen.

Ist das zu empfehlen?

Fouqet: Wenn man die Cookies immer ablehnen möchte und keine Lust hat, ständig die Cookies abzulehnen, ist das in der Tat ratsam, das macht sicherlich Sinn.

Stigler: Cookies sind grundsätzlich erstmal nichts Schlechtes. Manche sagen vielleicht, sie möchten personalisierte Werbung. Ich will nicht irgendeine Werbung, sondern die, die mich interessiert. Der eine will auf keinen Fall Spuren im Netz hinterlassen, der andere ist froh, wenn er passende Werbung vorgeschlagen bekommt.  

Suchmaschinen

Laut NetMarketShare beläuft sich der Marktanteil von Google als Suchmaschinen weltweit auf knapp 80%. Wie wir bereits erfahren haben, ist keine Dienstleistung wirklich „umsonst“, Google Suchanfragen, kann ich jedoch tätigen ohne Geld dafür zu zahlen. Was passiert mit meinen Suchanfragen, die ich in Google eingebe?

Fouquet: Selbstverständlich wird alles gespeichert, da wird ein komplettes Profil über Sie erstellt. Man muss aufpassen, es gibt bei Google diesen Inkognito Modus, da meint man, man sei anonym unterwegs. Da werden bestimmte Suchverläufe nicht in den Browser gespeichert, auf dem Server wird jedoch trotzdem alles gespeichert, was Sie suchen.

Wie werden diese Informationen benutzt?

Fouquet: Das wird zum einen benutzt, um ein Werbeprofil zu Ihnen zu erstellen, weil Google von der Werbung lebt und dann natürlich dem Kunden, der etwas dafür bezahlt, um Werbung zu schalten, auch sagen kann, ich habe einen gewissen Interessentenpool, den ich ansprechen kann. Handelt es sich um zum Beispiel um ein Unternehmen aus Hamburg können zum Beispiel nur Nutzer aus Hamburg und Umgebung abgesprochen werden. Das ist bei Facebook genau das gleiche. Das kann man alles so fein steuern, dass nur eine bestimmte Zielgruppe in einer bestimmten Region angesprochen wird.

Google kann anhand von gewissen Parametern natürlich herausfinden, wer ist zum Beispiel Lehrer. Das kann man anhand von den Dingen, die diese Person sucht, sehen. Was sucht die Person, was genau recherchiert sie?  Diese Erkenntnisse  werden benutzt, um diese Informationen für Werbezwecke einzusetzen.

Navigationsgeräte kosten beispielsweise oft viel Geld. Google Maps bietet das umsonst an. Warum? Weil sie dadurch Bewegungsdaten bekommen, um diese für sich zu nutzen. Diese Daten verknüpft mit anderen Informationen ermöglicht das Erstellen von einem umfassenden persönlichen Profil. Man will wahrscheinlich gar nicht wissen, was Google alles über einen weiß.

Stigler: Es wird gespeichert, wie oft sie welche Begriffe suchen und angepasst erfolgt dann auch das Suchergebnis, genau damit arbeitet Google.

Zusammehang Standort und Suchmaschinenergebnisse

Sie erwähnten, dass es beispielsweise auf den Standort ankommt, welche Suchergebnisse ich erhalte. Auf welche Suchanfragen hat der Ort Auswirkungen und welche?

Fouquet: Suchergebnisse kommen zusammen durch bisherige Suchanfragen, Recherchen, Standort des Computers etc. Hierzu ein Beispiel, eine Kollegin hat sich ihren persönlichen Computer genommen und etwas gegoogelt. Danach hat sie einen neuen PC benutzt und die gleiche Suchanfrage eingegeben. Da kamen völlig andere Ergebnisse heraus als bei dem, den sie ständig verwendet.

Es geht mit der Standortbestimmung los, an der sich der Computer häufig eingeloggt. Ist das ein gut situierter Standort, wie der Blankenese in Hamburg oder ist das in einem linken Viertel in Berlin. Daran kann Google Rückschlüsse zum Beispiel auf die Kaufkraft ziehen.

Sie sehen, ob die Personen ein Apple Gerät für die Suche nutzen, so scheinen die potenziellen Käufer eine höhere Kaufkraft zu haben als jemand, der mit einem billigen Gerät sucht. So wird angeblich auch bei Amazon der Preis gestaltet. Es gibt angeblich ein und dasselbe Produkt, aber auf verschiedenen Geräten mit verschiedenen Preisen.

Diese Daten sind für die Anbieter somit Geld wert.

Ein anderes Beispiel, manchmal fragt mich mein Handy, ob es mich nach Hause lotsen soll. Das Handy merkt, an welcher Stelle es über Nacht eingeloggt ist, was Rückschlüsse auf den Wohnort zulässt.

Suchmaschinenalternativen – muss man sich zwischen Datenschutz und zufriedenstellenden Suchergebnissen entscheiden?

Sollte man eine Suchmaschinenalternative nutzen? Gibts es bereits Alternativen am Markt und wie gut oder schlecht im Vergleich mit Google sind sie?

Fouquet: Ja, es gibt ein paar Alternativen, wie „Duck Duck go“ und „Startpage“. Das ist laut Stiftung Warentest die sicherste Suchmaschine. MetaGer gibt es auch noch.

Stigler: Hier ist es wie bei Whatsapp und Co. Die Frage ist, ob diese Suchmaschinen, die gleichen Ergebnisse bieten wie die, die sie bei Google bekommen und vielleicht auch haben möchten.

Stigler: Stiftung Warentest hat hierzu mal einen Test gemacht und es gibt anscheinend einige Suchmaschinen die ähnliche Ergebnisse zu denen von Google haben.

Aber Google arbeitet natürlich mit Zusatzangeboten, wie einer kostenlosen E-Mail-Adresse. Die machen das, um die Menschen bei der Stange zu halten. Ein weiterer Grund, warum man Google Maps kostenlos nutzen kann, ist, dass sie sagen, wenn der Kunde das nutzen kann, denkt er sich, „ach wie nett die sind bei Google.“ Da wird mit Psychologie gearbeitet und so kommt da auch immer mehr hinzu. Google Drive ist eine kostenlose Cloud, mit viel Speicherplatz. Da laden die Kunden dann gerne auch ihr Daten hoch. Zum einen hat man als Anbieter alle Daten und zum anderen, ist es dieser psychologische Effekt. Der Kunde denkt sich „jetzt habe ich eh schon alles bei Google, da such ich jetzt auch über die Suchmaschine“.

Stigler: Man hat auch die Verknüpfung, wenn ich durch mein Google Konto eingeloggt bin und auf Google suche, dann habe ich nicht nur die IP-Adresse, sondern alle meine Angaben, die ich bei meiner Google Konto Anmeldung gemacht habe, wie das Geburtsdatum oder das Geschlecht, vielleicht sogar noch Religion und entsprechen kriegen sie dann wieder ganz anders Werbung.

Finanzierung der alternativen Suchmaschinen

Wie finanzieren sich alternative Suchmaschinen dann?

Fouquet: Diese werden oft von privaten Unternehmen finanziert. Es sind häufig verlagsfinanzierte Projekte, zum Teil sind sie auch von Computer Clubs oder Firmen, die dann versuchen über Spenden von Menschen, die das gut finden, die Finanzierung laufen zu lassen.

Grundsätzlich kann man auch ohne das Sammeln von Daten Werbung schalten. Die Frage ist dann nur, wie zielgenau ist diese Werbung dann. Ich kann jedem Nutzer, der durch die Startseite kommt, Werbung von einem Auto zeigen, dass die Werbung dann für 99,8 Prozent nicht interessant ist, ist dann wieder eine andere Sache. Aber grundsätzlich ist das generelle Schalten von Werbung eine Möglichkeit.

Stigler: Ich hätte auch gesagt, dass das auf einer Seite gemeinnützige Idealisten-Projekte sind, von denen die sagen, uns ist Datenschutz besonders wichtig. Die wollen da raus und eine Alternative bieten. Oder es ist eine Quersubventionierung von Firmen, für die es letztendlich wieder Marketing ist, weil sie sagen, wir sind besonders gut im Datenschutz und damit verkaufen sie sich auch wieder.

Fouquet: Das ist ein wichtiger Punkt. Es haben viele Unternehmen plötzlich entdeckt, wie wichtig Datenschutz ist. Beispiel Apple: Der Konzern hat Datenschutz als Marketinginstrument für sich entdeckt.

Wenn sie über den Safari Browser in das Internet gehen, bekommen sie eine Mitteilung, dass eine bestimmte Anzahl von Werbungen und Anzeigen sowie Trackern geblockt wurden. Sie versuchen schon gewisse Tools mitzuliefern, um mit Datenschutz werben zu können, obwohl es ein amerikanisches Unternehmen ist. Aber sie sehen das als Marketinginstrument, gerade in Europa.

Mythos Löschen im Netz – Was einmal im Internet ist bleibt im Internet, oder?

Wir haben jetzt über einige Daten, die angesammelt und gespeichert werden gesprochen. Wie sieht es denn mit dem Löschen der Daten aus. Kann man endgültig löschen?

Stigler: Es gibt Ausnahmen wie Vetragsdaten, die aus steuerrechtlichen Gründen aufgehoben werden müssen. Ansonsten müssen die Daten gelöscht werden. Das ist die Theorie. Sie können auch selbst löschen, indem sie Suchverläufe löschen und den Cache leeren oder Profile löschen. Man weiß nicht wie weit gelöscht wird und wie weit nicht.

Sie können selbst löschen, sie können die Anbieter anschreiben, dass etwas gelöscht werden soll. Somit hätte man theoretisch alles bereinigt.

Fouquet: Hier ist wieder die Gefahr, dass eine fremde Person Daten zum Beispiel Bilder heruntergeladen hat. Ob die Person dazu berechtigt ist, ist eine Sache, aber das Bild kann so immer wieder auftauchen. Das kann ein Anbieter wie Google oder Facebook, dann nicht löschen, da sie keinen Zugriff drauf haben. So kommt der Spruch zustande „Das Netz vergisst nichts.“

Sie wissen nie an welcher Stelle, an welchem Server von welchem Unternehmen noch was gespeichert ist. Teilweise werden Daten weiterverkauft, es gehen Unternehmen ineinander über und verschmelzen. Es ist schwierig, da am Ende wieder was rauszuschmeißen. Wenn die Firma dann auch noch in den USA oder auf irgendwelchen Südseeinseln sitzt, ist es schwierig praktisch zu löschen.

Löschen von extern gespeicherten Daten

Einen weiteren Speicherort stellt die Festplatte dar. Ich habe meine alte Festplatte mit dem Hammer zerstört. Ist das notwendig oder überflüssig? Muss man auch Handys und Co., wenn sie kaputt sind vor dem Entsorgen zerstören?

Fouquet: Es ist der sicherste Weg, um sicherzustellen, dass wirklich keine Daten wieder hergestellt werden können. Beim Handy ist es schwierig, da man es ja trotzdem meist noch weiter nutzen oder weitergeben möchte. Hier kann man das Handy auf die Grundeinstellung zurücksetzen lassen, die Frage ist, ob das wirklich dazu führt, dass die Daten weg sind. Ich habe neulich in einem anderen Zusammenhang erfahren, dass es bei Apple so ist, dass bei der Löschung von Daten diese zwar für mich nicht mehr sichtbar sind, aber auf der Festplatte weiter vorhanden sind und wiederhergestellt werden können. Überschrieben werden diese erst, wenn dieser Teil der Festplatte mit neuen Daten überschrieben wird. Solange dies nicht der Fall ist, sind diese Daten zwar nicht mehr sichtbar, aber auslesbar. Die Festplatte physikalisch zu zerstören stellt da den sichersten Weg dar.

Datenschützer sagen, dass es grundsätzlich ausreicht, „Löschen“ zu drücken, will  man jedoch sichergehen, muss man die Festplatten zerstören.

Hier ein Beispiel: Ein Arzt hatte einen Kopierer. In jedem Drucker oder Kopierer sind heutzutage Festplatten verbaut, die bestimmte Kopiervorgänge speichert. Den Kopierer hat er nach Ende der Nutzung einfach über Ebay verkauft. Nach einer kurzen Zeit sind dann die Atteste im Internet aufgetaucht, die er vorher entsprechend kopiert hatte und nicht ordnungsgemäß gelöscht hatte.

Dass da eine Festplatte in dem Drucker ist, hatte der nicht auf dem Radar. Zu Mandaten sagen wir immer, bitte zerstört solche Festplatten, bevor ihr etwas zurückgebt oder lasst euch von den Entsorgerunternehmen bei der Rückgabe bestätigen, dass diese nach Richtlinien rechtmäßig gelöscht wurden.

Wenn ich privat etwas wegschmeiße, würde ich immer die Festplatte herausnehmen und zerstören.

Nichts ist wirklich umsonst – auch keine kostenlosen Angebote

Fouquet: Man soll nicht paranoid werden, ich denke das sind wir auch nicht, obwohl wir viel mit Datenschutz machen, aber man sollte sich schon ab und zu die Mühe machen, bei Angeboten, die nichts kosten kurz die Datenschutzerklärung oder die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, was wirklich mit den Daten passiert.

Beispiel: Man kann im Internet kostenlos Weihnachtskarten senden, warum machen die das? Weil sie dann Daten wie meine E-Mail-Adresse und die der Zielperson haben. Diese kann für Werbung verwendet werden.

Stigler: Auch zum Thema Soziale Medien. Die Frage ist, muss ich so viel Informationen in die Welt heraustragen oder muss ich es nicht? Und wenn ich meine, ich muss es, dann muss ich mir bewusst sein, dass ich sehr viel von meiner Privatsphäre preisgebe. Wenn man auf der Straße angesprochen werden würde, mit der Bitte ein Formular auszufüllen, das dann mit einem Foto von mir hinterlegt wird, würde sich jeder wehren und sich Sorgen um die Daten machen. Im Internet macht das fast jeder jeden Tag.

Der Beitrag Datenschutz im Alltag – wie sich jeder schützen kann erschien zuerst auf Future Communication.

Weg von Social Media

Das Unternehmen will laut Zuckerberg in Zukunft nicht mehr als Social-Media-Betreiber, sondern als Virtual-Reality-Konzern gesehen werden. „Von jetzt an repräsentieren wir allen voran das Metaverse und nicht mehr Facebook“, erklärt Zuckerberg in einem Video zur Ankündigung der Neuerungen. Dabei steht immer noch die Vernetzung der Menschen im Vordergrund. Die sozialen Plattformen Facebook, WhatsApp und Instagram behalten ihre Namen weiterhin, so ändert sich also nur der Name der Mutterfirma. Der Fokus der Firma soll neu gesetzt werden, weg von Social Media.

Das Metaversum

Mit der Einführung des Namens Meta stellt Zuckerberg gleichzeitig den neuen Fokus des Konzerns vor: Virtual Reality (VR). Genauer handelt es sich um ein Metaversum (engl. metaverse), also eine dreidimensionale, virtuelle Welt, in die man mit Hilfe von Virtual-Reality-Brillen eintaucht. So könnte man beispielsweise von zu Hause aus arbeiten und trotzdem virtuell am Arbeitsplatz bei den Kolleginnen und Kollegen sein. Diese Technologie sei laut Zuckerberg die Zukunft des Internets. Hierbei werden auch die VR-Brillen des Start-ups Oculus, welches 2014 von Facebook aufgekauft wurde, beworben. Dieses Produkt soll eine neue Ära des Konzerns einleiten.

Ein Imagewechsel

Ein anderer Grund für die Umbenennung könnte die Kritik an Facebook sein, die immer lauter wird. Die Vorwürfe, Facebook ginge nicht stark genug gegen Hass und Mobbing im Netz vor, sorgten im Juni 2020 dafür, dass verschiedene große Firmen wie CocaCola oder Adidas ihre Anzeige als Zeichen des Boykotts pausierten. Außerdem steht Facebook immer wieder wegen des mangelnden Datenschutzes und der Weitergabe von persönlichen Nutzerdaten zu Werbezwecken in der Kritik. Besonders in letzter Zeit sorgen die Enthüllungen der Whistleblowerin  Frances Haugen für Negative-Schlagzeilen über den Internet-Riesen. Der neue Name könnte bei einem Imagewechsel des Konzerns helfen, von den Vorwürfen abzulenken.

Der Beitrag Von Facebook zu Meta erschien zuerst auf Future Communication.

Ein Gastbeitrag von Julia Schneider

Wie unterscheiden sich die Strategien bzw. Konzepte der unterschiedlichen Kanäle?

Weinhold: Die Strategien sind auf allen Plattformen ziemlich ähnlich. Die Marke Tagesschau möchte auf allen Plattformen mit der Verbreitung von Nachrichten vertreten sein. Die Postingstrategien unterscheiden sich im Einzelnen ein klein wenig. Bei Twitter geht es darum schnell zu sein. Auf diesem Kanal sind Links zu unserer Website zu finden. So möchten wir Nachrichten schnell in den Diskurs bringen. Twitter ist ein sehr aktuelles Medium. Bei Instagram und Facebook kann es durch den Algorithmus passieren, dass ein Post, den wir heute online stellen, bei unseren Usern erst einen Tag später angezeigt wird. Auf diesen zwei Kanälen ist also der Aktualitätsdruck nicht so hoch.

Einzelne Netzwerke bringen unterschiedliche Möglichkeiten mit sich. Wir arbeiten nicht in einzelnen Teams für unsere verschiedenen Kanäle, sondern in einer gemeinsamen Social Media-Redaktion. Die inhaltliche Priorität liegt auf Instagram, bei der Erstellung von Bildern, Videos und so weiter. Das heißt unsere Redaktion spielt den Content von Instagram dann auch bei Facebook aus. Wir nutzen also den Dual-Use-Ansatz für die Ausspielung unseres Contents.

Teenager an Nachrichten heranführen

Wie sieht die Zielgruppe der Social-Media-Kanäle der Tagesschau aus?

Weinhold: Wir wollen neue Menschen für Nachrichten interessieren. Dabei liegt der Fokus unserer Social-Media-Redaktion vor allem auf jungen Menschen. Im Fernsehen, in der Tagesschau um 20 Uhr, erreichen wir mittlerweile ein Durchschnittsalter von 64 Jahren. Auf der Homepage und in der Tagesschau App liegt das Durchschnittsalter bei rund 45 Jahren. Unser aktiver Auftrag als Social-Media-Redaktion ist es also, junge Menschen zu erreichen. Bei Instagram liegt die größte Nutzungsgruppe bei einem Alter von 24 Jahren, bei Facebook und YouTube bei einem Alter von 34 Jahren und bei TikTok bei einem Alter zwischen 13 und 17 Jahren. Wir möchten also nicht unbedingt einen weiteren Service für unsere Nutzer bieten, sondern aktiv junge Menschen mit Nachrichten erreichen.

Dabei ist es wichtig im Hinterkopf zu behalten, dass Teenager von 13 bis 17 Jahren einfach keine Nachrichtenjunkies sind. Diese müssen also erst noch an die Nutzung von Nachrichten herangeführt werden, wir müssen eine Verbindung zu ihnen herstellen. Also möchten wir ein Stück weit auch eine Markenbindung herstellen. Das heißt für uns aber keine direkte Generierung von Klicks auf unsere Website. Wir möchten das Produkt Tagesschau auch auf Social-Media anbieten, um in Kontakt zu bleiben und um Interaktion herzustellen. Wir verfolgen also eine Offsite- und keine Conversion-Strategie. Die Menschen sollen dort informiert werden, wo sie unterwegs sind.

Junge Menschen effektiv erreichen

Wie sieht die Auswahl der Kanäle aus, auf welchen Sie aktiv posten?

Weinhold: Das Ziel ist es ja Menschen, die auf Social-Media-Kanälen unterwegs sind, mit Nachrichten zu versorgen. Die Kanäle suchen wir uns nach der Wichtigkeit derer aus. Welche sind aktuell? Welche Kanäle haben welche Nutzungsgröße? Wir schauen uns also einfach an, welche Menschen wir mit den regulären Produkten nicht erreichen können und schauen dann wo beispielsweise junge Menschen unterwegs sind. Aus der großen Wahl aller Netzwerke der jungen Menschen suchen wir uns dann die größten heraus, welche uns am effektivsten zu unserem Ziel bringen.

Bewährungsprobe für TikTok

Wie sind Sie auf die Idee eines Auftritts auf TikTok gekommen? Wie sieht der Arbeitsprozess hinter der Bespielung des Kanals aus?

Weinhold: Wir haben TikTok als Projekt gestartet, da dieser Kanal ein großes Gesprächsthema unter jungen Kolleg*innen war, die diesen selbst nutzen. Nachdem das Thema immer und immer wieder angesprochen wurde, haben wir uns dazu entschiedene eine Nutzeranalyse, also eine Art Marktforschung in Auftrag zu geben. So konnten wir herausfinden, wer da unterwegs ist, wie groß der Kanal ist, wer auf dieser Plattform Content ausspielt und vieles mehr. Das Projekt lief dann circa ein halbes Jahr. Am Ende haben wir uns dann die Frage gestellt, ob das Netzwerk für uns eine Erschließungsplattform ist oder eben nicht. Nachdem wir aus verschiedenen Richtungen grünes Licht erhielten, haben wir dann offiziell mit TikTok gestartet.

TikTok ist ein ganz besonderes Format im Vergleich zu Instagram und Facebook. Auf dieser App sind nur vertikale Videos zu finden. Der Kanal lebt von schnellen Videos und kurzen Schnitten. Über diese App lassen sich Menschen über das Smartphone nahebringen. Für TikTok mussten wir neue Formate entwickeln, da diese von den anderen Ausspielwegen abweichen. Auf unserem TikTok-Kanal ist auch nicht die Masse an Nachrichten zu finden. Wir können über diesen Kanal mit unseren durchaus sehr jungen Usern in Interaktion treten.

Seit Sommer 2020 gehört das Projektteam, welches sich um TikTok kümmert, nun auch offiziell zu unserer Social-Media-Redaktion. So stellen sich jetzt auch die Fragen, wo und wie wir unsere für TikTok produzierten Videos noch ausspielen können. Da die Videos jedoch in Bezug auf die Sprache und Verständlichkeit aktiv auf Schüler angepasst sind, müssen viele Anpassungen vorgenommen werden, um diese dann auch auf Instagram zu posten, auf welchem die Zielgruppe einfach schon etwas älter ist. Dort funktioniert unser Dual-Use-Ansatz also nicht so einfach. Wir sind momentan auf der Suche nach einem Weg diese Produkte nicht neu produzieren zu müssen, sondern auf einem gewissen Weg gleich ausspielen zu können.

Social Media: Instrument zur Markenbindung

Wie sehen Sie die Aussage, dass jedes Medium auf jedem Kanal präsent sein sollte?

Weinhold: Allgemein ist das nicht zu beurteilen. Nicht jedes Medium muss und kann jede Zielgruppe erreichen. Die Tagesschau hat als öffentlich-rechtliches Medium eine Aufgabe zu erbringen. Private Medienhäuser müssen Geld verdienen. Junge Menschen gehören dort oft nicht aktiv zur Werbegruppe. Da geht es zuerst einmal eher um die Markenwahrnehmung und dann im zweiten Schritt um die Markenbindung. Mit einer guten Social-Media-Strategie geht dies relativ einfach und ressourcenarm. Ein gutes Beispiel hierfür auf TikTok ist „Herr Anwalt“. Niemand kannte ihn und heute hat er ein Millionen-Publikum und ist wohl der größte deutsche Jurist im Social-Web. Er hat sich am Anfang ein paar Gedanken gemacht, nicht viele Ressourcen investiert und erreicht heute sehr viele Menschen.

Eine Medienmarke muss in der Regel Geld verdienen. Sie sollte sich bei der Markenwahrnehmung und auch Markenbindung nicht ausruhen, sondern den Mut haben, schon früh aktiv auf junge Menschen zuzugehen und diese an die eigene Marke zu binden. Somit hat auch die Redaktion intern die Chance auf eine bessere oder gute Personalentwicklung. Medienhäuser können so die Redaktionen in der Republik für junge Menschen als späteren Arbeitsplatz spannend machen.

Der Beitrag Tagesschau auf TikTok: Wie die Nachrichtenmarke bei Teenagern erfolgreich wurde erschien zuerst auf Future Communication.

Wie so oft kommt der Trend dieser neuen sprachbasierten Plattform aus den USA. Eingeschleppt wohl durch eine Hamburger Influencerin. Doch so ganz sozial scheint dieses neue „soziale Netzwerk“ dann doch nicht: Zutritt nur mit Einladung. Eine Methode, die nicht überrascht. Der Smartphone-Hersteller Oneplus brachte so jahrelang seine Geräte auf den Markt. Künstliche Verknappung schafft Begehrlichkeiten und zeichnet ein Bild von Exklusivität. FOMO („Fear of Missing Out“) in der Krise? Vorprogrammiert. Gesellschaftlicher Diskurs? Fehlanzeige! Die Tatsache, dass nur Apple-Nutzer Clubhouse downloaden können, macht die Blase rund. Doch sind wir mal ehrlich: Medienschaffende und Marketeers ohne iPhone? Gibt es ohnehin nicht.

Niveauvolle Kommunikation oder langweilige Latenight-Show?

Die Pandemie weckt Bedürfnisse. Mehr Austausch, mehr Interaktion. Und so liefert Clubhouse den perfekten Trend für alle seriösen Kommunikatoren, welche nicht der TikTok-Generation Z angehören. In verschiedenen Gruppen entstehen themenbasierte Talks und fachspezifische Regeltermine. Wo man hinsieht wird gesprochen. Und weil es langweilig ist, das Thema nur mit den eigenen klugen Köpfen durchzukauen, muss auf allen anderen Netzen davon berichtet werden.

Obwohl manche Gesprächsrunden eher an fade Latenight-Talkshows in den „Öffentlich-Rechtlichen“ erinnern, können andere Inhalte durchaus mit spannenden Blicken über den Tellerrand aufwarten. Natürlich ist nicht alles schlecht in „dem Trend 2021“. Die Kommunikation der Nutzer geht ruhig und gesittet von statten. Beinahe könnte sie sogar mit dem Begriff „niveauvoll“ beschrieben werden. Hier können weder Twitter noch Facebook-Kommentarspalten mithalten.

Datenschutz im Clubhouse? Fehlanzeige!

Medienmacher sind in den meisten Fällen erwachsen. Sie können selbst entscheiden, ob sie sich nach neun Stunden Videokonferenzen im Home-Office noch drei Stunden im Clubhouse herumtreiben möchten und dort Daten über sich selbst hinterlassen. Eine selbstständige Entscheidung, wie sie nicht alle treffen können. Denn selbst wer sich gegen seine Teilhabe entscheidet, hat seine Daten womöglich schon längst an den Entwickler der App, Alpha Exploration Co., abgetreten. Das amerikanische Unternehmen erhebt nämlich Anspruch auf die gesamte Kontaktdatenbank seiner Nutzer. Nur gut, dass niemand brisante Informationen auf dem Smartphone empfängt und sendet, oder die App gar auf dem geschäftlichen Smartphone nutzt. Neben dem Sammeln von allen Informationen aus dem Adressbuch behält sich der Entwickler auch vor, Daten an Dritte weiterzugeben. Mitschnitt von Gesprächen? Natürlich. Wofür die Daten gesammelt werden? Unklar.

Auch zum Zuhören: Unser Podcastformat FutureComCast!

So erfreuen sich die einen Nutzer, dass mehrere tausend Menschen zuhören, wie Kai Diekmann mit Sigmar Gabriel und Günther Jauch über die Amtseinführung des amerikanischen Präsidenten philosophiert. Und die anderen? Die kritischen? Die sollen mal nicht so jammern, dass ihre Daten jetzt wohl entgegen der DSGVO auf amerikanischen Severn lagern. Selbst schuld, wenn sie noch an die eigene Datensouveränität glauben!

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Ein Gastbeitrag von Lena Kiefhaber

Die Digitalisierung führt zu einer Mediatisierung der Gesellschaft. Dies stellten unteranderem Leif Kramp und Stephan Weichert im Jounalistikon fest. Die Technik hat einen weitgreifenden Einfluss auf die Gesellschaft. Der Siggener Kreis stellte 2018 fest: Nur wenn über und mit Technik und Wissenschaft gesprochen wird, ist eine Demokratie möglich. Doch mit dem Sprechen über Technik allein erfüllt ein Technikjournalist noch nicht seine Aufgabe.

Smart-Home-WG für mehr Sicherheitsbewusstsein

Die Bevölkerung muss abgeholt werden und die Themen müssen verständlich aufbereitet sein. Dies gelang 2019 der sogenannten Smart-Home-WG, in der Journalisten unter anderem die Sicherheitslücken von Smart Home-Anwendungen aufdeckten. Sie gewannen mit ihrem Selbstexperiment den PUNKT3-Preis für Technikjournalismus und Technikfotografie, der von der deutschen Akademie der Technikwissenschaften (acatech) verliehen wird. Die Jury lobte „die intelligente, unterhaltsame und zugleich kritische Aufbereitung für eine junge Zielgruppe. Vorbildlich sei die crossmediale und interaktive Aufbereitung, die Instagram und YouTube nutzt und verknüpft.“ Mit einem Budget von 350 Euro wurde aus einer News-WG eine Smart-Home-WG. Während der Verwandlung wurden mit Hackerangriffen Sicherheitslücken aufgespürt. So wurde das Thema Cybersicherheit den Rezipienten auf den verschiedenen Kanälen nähergebracht.

„Medien müssen ihre Nutzer verstehen lernen“

Ayad Al-Ani

Die Digitalisierung hat einen enormen Einfluss auf den Journalismus. Neue Quellen, Darstellungsformen und Themen tauchen auf. „Die Digitalisierung verändert Politik, Gesellschaft und Journalismus: Leser wollen Informationen, um selbst zu entscheiden. Medien müssen ihre Nutzer verstehen lernen“, fasst Ayad Al-Ani als Gastautor von ZEIT ONLINE die Wirkung der Digitalisierung auf den Journalismus zusammen.

In einen der zahlreichen Kommentare unter dem Artikel fordert ein User etwa: „Der Journalismus muss sich nicht in einer Reihe von Google und Co einsortieren und seinen Leser besonders gut kennen (…). Der Journalismus sollte unbedingt lernen, dass die Grundaufgaben erfüllt sein müssen, bevor man größer wird. Die Grundaufgabe des Journalismus ist es, zu informieren. Informieren bedeutet Objektivität. Nach dieser Aufgabe kommt die Zweite: Das Zusammenfügen von Informationen. Also den Zusammenhang von verschiedenen Informationen zu verarbeiten und zu erklären. (…)“

Twitternde Bienen

In einer Welt, in der Firmen ihre Marken zu Sendern verwandeln, strömen auf die Menschen immer mehr Informationen ein. Nicht nur die Rezipienten, auch die Journalisten trifft die Informationsflut. Der technologische Transformationsprozess führt Björn Staschen und Kramo zufolge zu fünf übergreifenden Trends im Journalismus: Konnektivität, Omnipräsenz, Differenzierung, Beschleunigung und Datafizierung.

Dies zeigt sich in Entwicklungen wie dem JoT (Journalism of Things), welcher sich vom Begriff des Internet of Things ableiten lässt. Darin werden Gegenstände mit Sensoren ausgestattet und mit dem Internet verbunden. Für den Journalismus bietet diese neuartige Konnektivität die Möglichkeit, zum Beispiel Bienenköniginnen twittern zu lassen. Das realisierten verschiedenen Sensoren, die im Bienenstock angebracht worden waren.

Der Technikjournalismus sieht sich also vielen Veränderungen gegenüber. Das userzentrierte Web 2.0 bietet zudem jedem die Möglichkeit, seine Meinung zu äußern. Journalisten können den Nutzer also kennen lernen? Liest man die Kommentare der einschlägigen News-Seiten, so kann man dies zumindest bei jenen Nutzern beobachten, die sich auch zu Wort melden. Als Journalist hat man jedoch nicht die Möglichkeiten, Zeit und Ressourcen, um alle Kommentare zu lesen. Die Rheinische Post hat deshalb in Zusammenarbeit mit der Firma Convidera eine technische Lösung für dieses Problem entwickelt: Das Listening Center.

Thema-Scanning: Kommentare im Netz

„Das Listening Center hilft dabei, Relevantes und Aktuelles vom Rest der schnell wachsenden digitalen Beiträge zu trennen, auszuwerten und darauf reagieren zu können“, so Michael Buck, CEO bei Convidera. Mit der Anwendung wird das Themen-Scanning im Netz möglich, systematisiert und professionalisiert.

Dies bietet den Journalisten die Möglichkeit, aus ihrer eigenen Filterblase auszubrechen, Bereiche umfassender abzudecken und Zielgruppen genauer kennen zu lernen. „Es gibt einem die Möglichkeit, das ganze Netz nach interessanten Themen zu durchkämmen“, erklärt Hannah Monderkamp, Chefin vom Dienst bei der Rheinischen Post, im Interview. Mittels komplexer Algorithmen durchsucht die Anwendung das Netz nach zuvor eingestellten Keywords und liefert so eine Echtzeitübersicht zu den entsprechenden Themenfeldern. In der Technikberichterstattung wird es bisher noch nicht eingesetzt. Gerade die Weiterentwicklung des Tools hin zur automatisierten Trenderkennung würde den Alltag der Technikjournalisten jedoch stark erleichtern.

Chancen, aber auch Risiken

Neben den Chancen eines Listening Centers gibt es auch Risiken, welche besonders bei der Technikberichterstattung relevant sein können. „Man muss noch mal genau schauen, was wirklich der Trend ist und was nur von Unternehmen getrieben ist. Gerade im Bereich der Technik ist dies schwierig, da es häufig nur eine Quelle gibt“, so Monderkamp. Sie ist sich jedoch sicher, dass das Tool eine Bereicherung für die Technikberichterstattung wäre. Auch Google hat das hohe Innovationspotenzial für den Einsatz in journalistischen Abläufen erkannt und unterstützt das Projekt im Rahmen der Google News Initiative. Das Listening Center ersetzt keine Recherche, sondern liefert nur Hinweise. Nachrecherchieren muss der Journalist dann immer noch selbst. „Die Zahlen sind zwar wichtig, sie sollten aber nicht das einzige Kriterium sein“, meint Monderkamp.

Der Beitrag Listening Center: Ein Rettungsboot in der Informationsflut? erschien zuerst auf Future Communication.

Ein Gastbeitrag von Lena Kiefhaber

Mittels Listening Center kann Webnutzern auf der ganzen Welt zugehört werden, dies wäre auch bei Technikberichterstattung möglich. Angenommen ein Technikjournalist würde dieses Tool nutzen, was schätzen Sie die Einflüsse auf seine Arbeit ein?

Monderkamp: Es kann auf jeden Fall helfen, den Bereich allumfassender abzudecken. Man kann alles, was passiert mitbekommen, auch im internationalen Raum. Dies gilt auch für die vielen verschiedenen Zielgruppen, man bekommt die Möglichkeit kleine Interessensgruppen und Trends abzubilden.

Das gesamte Netz durchkämmen

Das Listening Center kann also helfen, die eigene Filterblase der Journalisten selbst zerplatzen zu lassen. Wie ändert sich der Berufsalltag eines Technikjournalisten durch das Listening Center?

Monderkamp: Der Berufsalltag ändert sich auf jeden Fall. Erstens spart er Zeit, da er nicht mehr alles händisch durchkämmen muss. Zweitens gibt es einem die Möglichkeit, wirklich das komplette Netz auf interessante Themen zu durchkämmen. So kann man schnell feststellen, ob sich etwas verändert, oder ob ein neues Thema auftaucht.

Artikel zum Thema: Listening Center: Ein Rettungsboot in der Informationsflut?

Was gilt es zu beachten, wenn man als Journalist das Listening Center nutzt?

Monderkamp: Auf jeden Fall ist und bleibt es wichtig, dass man sich selbst informiert und nicht nur davon treiben lässt. Es muss immer noch ein Redakteur beurteilen, was zum Thema wird. Zahlen sind zwar ein wichtiges Kriterium, aber sollten nicht das Einzige sein. Man sollte auch regelmäßig prüfen, ob die ausgewählten Quellen passen, besonders im asiatischen Raum sind viele Bots unterwegs.

Trend oder unternehmengetrieben?

Welche Chancen und Risiken entstehen gerade bei der Besonderheit von Technikberichterstattung?

Monderkamp: Man muss noch mal genau schauen, was wirklich der Trend ist und was nur von Unternehmen getrieben ist. Gerade im Bereich der Technik ist dies schwierig, da es häufig nur eine Quelle gibt. Wichtig ist dabei: Das Listening Center ist kein Rechercheersatz. Es gibt einem nur Hinweise. Nachrecherchieren muss man dann immer noch selbst.

Ist eine Weiterentwicklung der Anwendung geplant?

Monderkamp: Woran wir derzeit arbeiten, ist die Trenderkennung. Das Tool soll automatisch erkennen, ob etwas ein relevantes Thema sein wird. Also das was sich gerade noch entwickelt. Ich denke, da kann man noch viel in den Bereichen der Automatisierung und der Künstlichen Intelligenz tun.

Der Beitrag Listening Center und Technikberichterstattung: Hinweise aus der Welt der Prosumer erschien zuerst auf Future Communication.